Estágio em Sucesso do Cliente (Customer Success) – Campinas/SP

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Customer Success (CS) para apoiar a equipe de Sucesso do Cliente, contribuindo para a excelência no atendimento, organização dos processos e acompanhamento das operações.

Esta é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam desenvolver carreira em Customer Success, Vendas B2B, Relacionamento com Clientes e Inteligência Comercial, participando de um ambiente dinâmico, inovador e orientado por indicadores.

Principais responsabilidades

• Apoiar o relacionamento com clientes, garantindo agilidade e qualidade nos atendimentos;
• Acompanhar e organizar a jornada do cliente, auxiliando em kick-offs, check points e comunicações periódicas;
• Atualizar e manter o CRM organizado, assegurando a qualidade das informações, etapas do funil e cadastros;
• Auxiliar na elaboração, consolidação e envio de relatórios operacionais e indicadores;
• Apoiar na qualificação e higienização de leads, garantindo a consistência das bases de dados;
• Contribuir na construção de listas de prospecção e pesquisas de inteligência de mercado;
• Dar suporte na atualização de dashboards e indicadores de desempenho (KPIs);
• Auxiliar na organização e revisão de scripts comerciais e materiais de apoio às operações.

Requisitos

• Estar cursando Ensino Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, analítico e atento aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com dados, planilhas e indicadores;
• Proatividade, senso de responsabilidade e vontade de aprender;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

Será considerado um diferencial

• Conhecimento em CRMs, como Bitrix24, RD Station ou similares;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;
• Interesse por Customer Success, Vendas B2B, Inteligência Comercial, DISC e Programação Neurolinguística (PNL).

Benefícios

• Vale alimentação

• Vale transporte

• Gympass

• Seguro de vida

Se você busca um estágio com aprendizado acelerado, contato direto com clientes e desenvolvimento em uma empresa de tecnologia comercial em constante crescimento, queremos conhecer você!