Será responsável por integrar as áreas Comercial, Marketing e Experiência do Cliente, fazendo com que trabalhem na mesma direção e contribuam para os objetivos da empresa.

Esperamos um profissional que participe ativamente do planejamento, acompanhe a operação de perto, conheça o mercado, esteja presente junto às equipes e ajude a transformar estratégia em resultados.

O desafio desta função é contribuir para que a construtora alcance seus objetivos comerciais, preserve sua rentabilidade e fortaleça, todos os dias, a confiança que construiu junto ao mercado. 

Esperamos que este diretor:

Comercial: 

•        Lidere, junto à equipe, a construção das metas comerciais, assegurando que sejam claras, desafiadoras, realistas e acompanhadas ao longo do ano.

•        Defina, junto à equipe, as estratégias de comercialização de cada empreendimento, acompanhando sua efetividade e promovendo os ajustes necessários ao longo de todo o ciclo de vendas.

•        Acompanhe o funil de vendas, buscando previsibilidade e antecipando ações quando necessário.

•        Acompanhe tendências de mercado, comportamento do consumidor, concorrência e indicadores econômicos, contribuindo para as decisões da empresa.

•        Mantenha uma atuação próxima à Libra, provocando reflexões, contribuindo com melhorias e acompanhando seus principais indicadores e resultados.

•        Assuma o compromisso pelo atingimento das metas de vendas, sempre considerando a rentabilidade do negócio e a reputação da empresa.

•        Mantenha relacionamento próximo com imobiliárias, corretores e parceiros estratégicos.

•        Conheça profundamente a estratégia comercial da empresa, incluindo sua lógica de precificação, contribuindo para as discussões sempre que necessário.

Marketing

Esperamos um marketing conectado ao negócio.

Que fortaleça a marca, gere demanda qualificada e ajude a empresa a atingir seus objetivos comerciais.

Este diretor deverá:

•        Construir estratégias de comunicação alinhadas à cultura e ao posicionamento da empresa.

•        Desenvolver campanhas objetivas, que comuniquem com clareza e apoiem os resultados comerciais.

•        Fortalecer continuamente a marca e sua reputação.

•        Acompanhar indicadores e utilizar dados para orientar decisões e investimentos.

•        Contribuir com percepções de mercado que possam enriquecer a discussão sobre produtos e novos empreendimentos.

•        Represente a empresa em eventos, entrevistas, rádios, jornais, podcasts e demais oportunidades de relacionamento com o mercado.

Experiência do Cliente

Acreditamos que a venda não encerra a relação com o cliente.

Ela marca o início de uma nova etapa.

Esperamos que este diretor:

•        Faça da experiência do cliente um diferencial.

•        Acompanhe toda a jornada do cliente, buscando que cada contato fortaleça sua confiança na empresa.

•        Monitore indicadores como NPS, manifestações de clientes e plataformas públicas de avaliação, transformando essas informações em oportunidades de melhoria.

•        Promover uma comunicação ativa com os clientes em todas as demandas recebidas, buscando respostas rápidas, alinhadas à cultura e conduzidas com clareza, respeito e profissionalismo.

•        Atue pessoalmente em situações relevantes envolvendo clientes, conduzindo o diálogo e buscando reconstruir a confiança quando necessário.

•        Promova integração entre as áreas envolvidas no atendimento para que o cliente tenha uma experiência consistente, independentemente do setor com o qual esteja falando. 

•        Buscamos um profissional que tenha potencial para assumir desafios ainda maiores no futuro.

•        Participar da elaboração dos orçamentos das áreas e acompanhar sua execução ao longo do ano. 

•        Buscar continuamente oportunidades de reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos, utilizando os recursos da empresa com responsabilidade. 

•        Acompanhar os principais indicadores das áreas, promovendo ajustes sempre que necessário. 

•        Desenvolver líderes e formar sucessores, fortalecendo as equipes e preparando a empresa para o futuro. 

•        Buscar continuamente oportunidades de utilizar inteligência artificial, automação e novas tecnologias para simplificar processos, aumentar a eficiência das áreas e apoiar melhores decisões.

Competências Técnicas:

•        Produto imobiliário  

•        Precificação (pricing)  

•        Viabilidade econômica  

•        Inteligência comercial  

•        CRM imobiliário  

•        Marketing imobiliário  

•        Financiamento imobiliário  

•        Legislação imobiliária  

•        Gestão de canais de vendas  

•        Análise financeira (VGV, margem, geração de caixa)  

•        BI e análise de dados  

•        Transformação digital em vendas.  

Uso de IA para prospecção, previsão e produtividade comercial.