Horário e Escala de Trabalho: 8:00 as 17:00 de segunda a sexta feira

Local de Trabalho: Presencial  Nova Campinas – Campinas

Benefícios: Vt. Transporte

Atribuições do Cargo: :

·         Realizar contato com cliente após entrega/montagem

·         Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica

·         Agendar visitas técnicas e acompanhar prazos

·         Intermediar comunicação entre cliente, montagem e fábrica

·         Controlar pendências e garantir resolução

·         Atualizar sistema com registros e ocorrências

·         Acompanhar indicadores de satisfação

Competências/Conhecimentos Técnicos:

·         Atendimento e gestão de chamados de assistência técnica

·         Registro e acompanhamento de ocorrências em sistema

·         Conhecimento básico de móveis planejados e montagem

·         Organização de agenda técnica (visitas e prazos)

·         Controle de garantias e prazos contratuais

·         Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores